Marrie de Mos op 02 augustus 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Samenvatting wordt geladen...
Op 26 juni is een pakketje uit Tilburg aan mij verstuurd. Met barcode.
Volgens tracktrace is dit pakket nog steeds (30 juli 2013) in het sorteercentrum.
Het gaat hier om een pakketje van 40 euro. Ik voel me als ontvanger gedupeerd.
De afzender heeft een klacht ingediend, maar tot nu toe niets gehoord.
Kan de verzender een vergoeding krijgen.
Schadeloos stelling!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
