Mijn Klacht:
Op 05-08-2026 heb ik een pakket aangetekend opgestuurd naar Frankrijk. Volgens de PostNL-app is het pakket op 08-08-2026 bezorgd, maar de ontvanger heeft niets ontvangen. Ik heb contact opgenomen met het PostNL-punt waar ik het pakket heb verstuurd, maar zij kunnen het probleem niet oplossen. Het betreft waardevolle spullen en ik eis dat het pakket wordt teruggestuurd, aangezien ik ervoor heb betaald.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om het pakket terug te sturen of om een compensatie voor de waardevolle spullen.
