Mijn Klacht:
Ik heb een pakket met medische middelen besteld dat op een onzorgvuldige manier is afgeleverd. Het pakket werd beneden in de centrale hal gegooid, terwijl ik op de 10e verdieping woon. Toen ik contact opnam met PostNL, kreeg ik te horen dat ik maar moest zoeken en dat er geen kaartje in de brievenbus was achtergelaten. Dit is onacceptabel, vooral omdat het om medische middelen gaat die ik dringend nodig heb.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om mijn pakket correct aan de voordeur op de 10e verdieping af te leveren.
