Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd via postnl, nu is dat pakket kwijtgeraakt en weigerd postnl de kosten van de inhoud te betalen.
Gewenste Oplossing:
Retourneren van de kosten van de inhoud van het pakket en de verzendkosten.
Klacht: Pakket kwijt, product weg, geld weg.
DieMitchell op 10 oktober 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een pakket verzonden via PostNL, maar dit pakket is verloren gegaan. PostNL weigert de kosten van de inhoud van het pakket te vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
