Klacht: Pakket in brievenbus gepropt

Folk op 14 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 14 mei 2026

Herhaaldelijk ervaart de klager dat pakketpost in de groene brievenbus van PostNL wordt gepropt, wat leidt tot frustratie en moeite om de pakketten eruit te halen. Ondanks meerdere meldingen bij PostNL en de belofte om de bezorger aan te spreken, is er tot nu toe geen verbetering in de situatie waargenomen.

Mijn Klacht:

Ik heb herhaaldelijk ervaren dat mijn pakketpost in de groene brievenbus van PostNL wordt gepropt. Dit is niet alleen frustrerend, maar ik krijg de pakketten ook moeilijk uit de brievenbus. Ondanks dat ik dit al meerdere keren heb aangekaart bij PostNL, krijg ik enkel de reactie dat de bezorger aangesproken zal worden. Tot nu toe merk ik echter geen verbetering in de situatie, en de postbezorger lijkt hier geen boodschap aan te hebben.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om pakketpost aan huis af te leveren in plaats van deze in de brievenbus te proppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Folk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM