Mijn Klacht:
De bezorger had het pakket op de afgesproken plek moeten achterlaten. Dat gebeurde niet, hij/zij besloot het naar de pakketshop te brengen. Het pakket is daar nooit aangekomen (heb het zelf gecontroleerd). In het systeem stond het al een aantal dagen op weg naar de pakketshop, toen omdat de ‘ontvanger het niet heeft opgehaald’, hebben ze het naar een centraal retourcentrum gestuurd. Ik heb meerdere klachten ingediend, ook hebt de verzender. Ik wacht nog steeds of ze het pakket opnieuw kunnen verzenden.
Gewenste Oplossing:
Stuur het pakket onmiddellijk opnieuw naar het adres van de ontvanger. Geen contact meer met de verkoper: zij heeft ook genoeg. Ik kan bewijzen dat ik voor de goederen heb betaald.
