Mijn Klacht:
Ik heb een week gewacht op mijn pakketje, dat ik wilde laten bezorgen op een afhaalpunt. Echter, dit afhaalpunt blijkt alleen van 1 postcode gebruik te maken. Ik begrijp dat het punt niet groot is, maar hierdoor kan ik mijn pakket niet ophalen. Een andere optie in Deurne kon ik niet kiezen. Toen ik contact opnam met het afhaalpunt, gaf de medewerkster aan dat het pakket misschien wel op het PostNL-punt aankomt, maar dat ik niet weet wanneer. Het is erg frustrerend dat ik mijn pakket niet kan ophalen en dat ik het niet kan omzetten naar thuisbezorging.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om het pakket alsnog thuis te laten bezorgen.
