Mijn Klacht:
Ik heb een pakket verstuurd via PostNL, maar het is nooit aangekomen en lijkt vast te zitten bij PostNL. Ik heb herhaaldelijk geprobeerd om contact op te nemen met PostNL, maar de telefoonnummers die ik kan vinden zijn buiten gebruik en de chatbot biedt geen hulp. Deze situatie is zeer frustrerend, omdat ik geen duidelijkheid heb over de status van mijn pakket en ik geen mogelijkheid heb om met iemand van PostNL te bellen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat het pakket alsnog bezorgd wordt of dat ik de mogelijkheid krijg om telefonisch contact op te nemen met PostNL.
