Mijn Klacht:
Vandaag zou mijn pakket bezorgd worden bij het door mij opgegeven afhaalpunt, krijg aan het einde van de middag melding dat ik het pakket op kan halen, maar niet bij het door mij opgegeven afhaalpunt, maar 25 kilometer verderop. contact gezocht met medewerker maar die kon natuurlijk niets doen. niet het pakket verplaatsen naar een afhaalpunt dichterbij, geen vergoeding voor de 50 kilometer welke gereden moet worden door iemand anders omdat ik zelf niet in de gelegenheid ben om dit te doen. of te wel ronduit slechte service. dat er dingen verkeerd gaan bij een bedrijf waar mensen werken snap ik heel goed, maar dan moet je ook dingen recht kunnen zetten dit ontbreekt er helaas aan bij dit bedrijf.
Gewenste Oplossing:
graag wil ik dat ik het pakket gewoon af kan halen bij het door mij opgegeven afhaalpunt.
