Mijn Klacht:
Ik heb drie weken geleden een pakket besteld en zou het de volgende dag bij een afhaalpunt ontvangen. Tot nu toe heb ik het pakket echter nog steeds niet ontvangen. PostNL heeft een keer geprobeerd het pakket te bezorgen, maar daarna is het spoorloos verdwenen. Ik heb voor dit pakket €50 betaald en heb geen enkele terugkoppeling ontvangen. Het is erg frustrerend en ik ben het beu.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een update over de status van mijn pakket en een terugbetaling van de €50 die ik heb betaald.
