Mijn Klacht:
Ik heb een pakket met het track en trace-nummer 3SOPKZ719995538 dat al meer dan twee weken onderweg is. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL via de chatbot, maar deze lijkt niet goed te functioneren. Daarnaast heb ik telefonisch contact geprobeerd op te nemen, maar ik kom vast te zitten in een lange wachtrij. Dit is zeer frustrerend, vooral omdat het pakket een kado’tje bevat voor mijn sponsorkind.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om de bezorging van mijn pakket zo snel mogelijk.
