Mijn Klacht:
Ik heb op 1 september een pakketje besteld bij een betrouwbare particulier waar ik al vaker heb bij besteld.
Dit pakketje staat nu nog steeds op de melding : bezorgtijd wordt berekend
Ik heb dit vermeld bij postNl en de afzender en de afzender heeft dit vriendelijk nog eens opnieuw opgestuurd.
Dat pakketje werd zogezegd op 1 oktober in mijn brievenbus geleverd, maar heel mijn familie ws thuis en we hebben niks gezien of gehoord (de buren hebben ook niks gezien of ontvangen)
Dus na weer vele mails neemt Postnl geen verantwoordelijkheid op voor dit probleem en heeft de particulier het voor derde keer opgestuurd (vanwege het feit dat ik trouwe klant was, normaal doen ze dit niet).
En voor de verandering is dat pakketje ook zogezegd afgeleverd in de brievenbus terwijl er niks ontvangen is (exact hetzelfde als de vorige keer)
Ik heb het dan nogmaals gestuurd naar postnl, maar die zijn weer aan het ontkennen van hun fout , de afzender kan natuurlijk niet nog eens het pakketje opsturen dus zit ik hier zonder pakketje, mijn geld kwijt en postNl die mij gewoon afwimpelt
Ik hoop dat postNL iets van consequenties heer voor krijgt, want dit is gewoon pure diefstal
Gewenste Oplossing:
PostNl die deze pakketjes opvolgt of tenminste iets van vergoeding stuurt of een consequentie krijgen.
