Mijn Klacht:
Voor mijn vriendin een pakje verzonden voor haar verjaardag. Op 29 juli verzonden met verzendbewijs. Vandaag , 13 augustus is het pakje nog niet geleverd. De klantenservice van post nl zegt dat er bij hun in het systeem staat dat het geleverd is op 31 juli. Echter mijn vriendin heeft niets ontvangen. Ik vroeg of men navraag wilde doen, dit kon niet meldde de vrouw aan de telefoon. Dan had ik maar een duurder pakket moeten kiezen. Kortom: er wordt niks aan klantenservice gedaan bij post nl ze willen alleen maar geld verdienen maar afleveren ho maar!
Gewenste Oplossing:
ik wil dat men een onderzoek instelt naar de vermissing en of de postbode vragen wat er is gebeurd
