Kingqueen op 30 juli 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
In het buitengebied van Anna Paulowna bezorgt de pakketbezorger doordeweeks alle pakketten rechtstreeks naar een afhaalpunt wanneer de ontvanger niet thuis is. In tegenstelling tot de zaterdagbezorger, die wel correct levert, heeft de klager meerdere keren klachten ingediend bij PostNL, maar heeft hierop geen enkele reactie ontvangen.
De pakketbezorger in het buiten gebied van Anna Paulowna die door de weeks bezorgt brengt alle pakketten rechtstreeks naar een afhaalpunt na melding niet thuis.
De bezorger van de zaterdag die bezorgt wel netjes.
Meerdere malen een klacht ( 10 keer )ingediend bij post nl totaal geen response.
Schandalig
Dat de pakketten gewoon bezorgt worden ten slotte betaal ik voor de bezorging.
Misschien kan er een reactie komen waarom dit gebeurd (telefonisch)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
