Klacht: Overlast van pakketdienst.

Aad2 op 23 oktober 2024 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 23 oktober 2024

Een inwoner ervaart overlast van een pakketbezorger van PostNL die frequent goederen aflevert en ophaalt bij een afhaalpunt, waarbij hij zijn bestelbus dicht bij het huis parkeert. De bezorger veroorzaakt veel lawaai door het openen van deuren en het laden van pakketten, wat leidt tot frustratie bij de klager. De klager suggereert dat PostNL de medewerkers beter moet instrueren over hun gedrag om deze overlast te verminderen.

Mijn Klacht:

Ongeveer 3 keer per dag komt de pakketbezorgen goederen brengen en halen bij het plaatselijke afhaalpunt. Hij parkeert daartoe zijn bestelbus op ca 25 meter van de winkel, onder mijn raam op het trottoir. Met veel lawaai haalt, brengt en laadt hij alle pakketten. Na gesmeit met deuren en laadplateau vertrekt hij weer in grote haast. In discussie gaan met de diverse post medewerkers heeft in dit geval weinig zin. Post.nl kan mi meer bereiken indien zij de medewerkers duidelijk instrueert over correct gedrag. Ik hoor graag hoe dit kan worden opgelost.
Voor de goede orde de vaste pakketbezorger werkt al jaren volkomen correct en zonder enige overlast.

Gewenste Oplossing:

Benodigde aandacht en weghouden herrie bij woningen,

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Aad2
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM