klager06e8f8b6 ✓ Verified op 05 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een envelop verzonden via PostNL, maar deze arriveerde opengemaakt en zonder inhoud. Ondanks pogingen om contact op te nemen met PostNL, heeft de klant geen oplossing kunnen vinden en ervaart frustratie over de situatie. De klant verzoekt om telefonisch contact voor verdere afhandeling.
Ik heb een envelop verzonden via PostNL, maar deze kwam opengemaakt aan. De inhoud van de envelop was eruit gehaald. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar ik kom geen stap verder. Dit is zeer frustrerend en ik wil graag hierover gebeld worden.
Ik wil graag dat PostNL contact met mij opneemt om deze situatie te bespreken en op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk ā niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
