Mijn Klacht:
Ik zou een onvoldoende gefrankeerde post verstuurd of ontvangen hebben, maar ik kan het niet bekijken op jullie website?
Gewenste Oplossing:
Als ik het desbetreffende poststuk heb gezien.
tinkelamers op 13 april 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat er onduidelijkheid bestaat over een onvoldoende gefrankeerd poststuk dat hij of zij heeft verstuurd of ontvangen. De klant kan echter geen informatie hierover vinden op de website van PostNL.
Ik zou een onvoldoende gefrankeerde post verstuurd of ontvangen hebben, maar ik kan het niet bekijken op jullie website?
Als ik het desbetreffende poststuk heb gezien.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM