Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld waar ik erg naar uitkeek, maar PostNL heeft mij geïnformeerd dat het naar een afhaalpunt is gestuurd zonder te vermelden waar dit afhaalpunt zich bevindt. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel, vooral omdat ik geen toegang kan krijgen tot de klantenservice om verdere informatie te verkrijgen.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat PostNL mij helpt met het verkrijgen van de juiste informatie over het afhaalpunt en dat ik direct contact kan krijgen met de klantenservice.
