Klacht: Onveilige rijstijl van PostNL bezorger in woonwijk

klager0033679c op 21 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 21 augustus 2026

Op 19 augustus 2026 werd een bezorger van PostNL in een elektrische Ford Transit waargenomen die met een snelheid van 70-80 km/u door een woonwijk reed, ondanks de aanwezigheid van spelende kinderen. Na een confrontatie met de bezorger, die zich schreeuwend verdedigde, werd de politie ingeschakeld, waarna de bestuurder van de weg werd gehaald. De klager uit zijn bezorgdheid over het ontbreken van een VOG-check voor chauffeurs van PostNL om dergelijke situaties te voorkomen.

Mijn Klacht:

Op 19 augustus 2026 zag ik een bezorger van PostNL in een elektrische Ford Transit door onze woonwijk rijden met een snelheid van 70-80 km/u, terwijl er spelende kinderen aanwezig waren. Toen ik de bezorger op zijn gedrag aansprak, reageerde hij schreeuwend dat hij het druk had en reed vervolgens weer met hoge snelheid weg. Ik heb een klacht ingediend via de PostNL chat, maar dit kon niet anoniem. Na het bellen van de politie kreeg ik te horen dat de bestuurder van de weg is gehaald en niet meer verder mocht rijden. Ik vind het zorgwekkend dat PostNL geen VOG-check doet voor hun chauffeurs, zodat dit soort situaties voorkomen kunnen worden.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek PostNL om anonieme klachten mogelijk te maken en om de chauffeur in kwestie te ontslaan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM