klager5a92d99b op 05 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er zijn herhaaldelijk problemen ervaren met het ontvangen van post van de Postcodeloterij via PostNL. Pogingen om contact op te nemen via de chatbot hebben niet geleid tot een oplossing, waardoor de klager graag in gesprek wil met een medewerker van PostNL om de situatie te verduidelijken.
Ik heb herhaaldelijk problemen ondervonden met het ontvangen van post van de Postcodeloterij via PostNL. Ondanks mijn pogingen om contact op te nemen via de chatbot Daan, heb ik geen oplossing kunnen vinden en loop ik vast in het proces. Ik vind het belangrijk om hierover met een medewerker van PostNL in gesprek te gaan om mijn situatie te verduidelijken.
Ik verzoek om een gesprek met een medewerker van PostNL om dit probleem op te lossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
