Mijn Klacht:
Ik heb diverse malen een ‘Niet thuis’ melding ontvangen van PostNL, terwijl ik daadwerkelijk thuis was op het moment van de bezorging. Dit heeft geleid tot frustratie en onnodige vertraging van mijn pakket. Ondanks dat ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, heb ik geen reactie ontvangen. Ik vind het belangrijk dat de pakketbezorger aangesproken wordt op deze gang van zaken, zodat dit in de toekomst voorkomt.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag dat de pakketbezorger aangesproken wordt op zijn of haar handelen.
