klagerc9292a1c op 05 september 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft geklaagd over een onterecht gewijzigd huisadres, dat zonder toestemming is aangepast van Heerewaarden naar Dreumel. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL ervaart de klant frustratie door het gebrek aan duidelijke communicatie en oplossing. De klant verlangt naar een snelle rectificatie van deze fout.
Ik wil een klacht indienen over PostNL. Mijn huisadres is zonder mijn toestemming veranderd van Heerewaarden naar Dreumel. Ik heb contact gezocht met PostNL, maar ik word telkens naar de kastje en de muur gestuurd. Dit is erg frustrerend en ik wil dat deze fout zo snel mogelijk rechtgezet wordt.
Ik verzoek om het adres weer correct te wijzigen naar Heerewaarden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 week geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
