Mijn Klacht:
Ik heb een aangetekende brief ontvangen van PostNL, maar de bezorger heeft deze in mijn brievenbus gestopt zonder dat ik heb getekend voor ontvangst. Dit is problematisch, omdat ik juridisch moet kunnen aantonen dat ik de post heb ontvangen. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met PostNL, biedt men geen compensatie en vergoedt men de kosten van het opnieuw versturen van de brief niet. Dit kost mij € 12,55 en ik vind dit onterecht.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om vergoeding van de kosten van het opnieuw versturen van de aangetekende brief ter hoogte van € 12,55.
