klager5ce8f71b op 14 juni 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker van de PostNL-app ervaart verwarring door onjuiste informatie, aangezien de app aangeeft dat er geen post onderweg is, terwijl er wel post is bezorgd. Deze situatie leidt tot frustratie en de gebruiker benadrukt het belang van correcte informatie in de app. Tot nu toe is er nog geen contact opgenomen met PostNL over dit probleem.
Ik heb een probleem met de PostNL-app. De app geeft aan dat er geen post naar mij onderweg is, terwijl er wel post is bezorgd. Dit zorgt voor verwarring en frustratie. Ik heb nog geen contact opgenomen met PostNL over deze situatie, maar ik vind het belangrijk dat de informatie in de app correct is.
Ik zou graag willen dat de informatie in de PostNL-app weer goed vermeld wordt, zodat ik op de hoogte ben van mijn postbezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
