Mijn Klacht:
Ik heb problemen ondervonden met de PostNL app. Bij het terugsturen van een pakket toont de app een lijst met pakketpunten die niet meer bestaan en mist het nieuwe punten. Dit leidt tot verwarring en ongemak. Mijn pogingen om contact op te nemen met PostNL via de chatbot hebben niet geholpen, omdat de chatbot niet in staat is om dit specifieke probleem op te lossen.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek PostNL om de app te updaten, zodat deze accurate informatie over beschikbare pakketpunten weergeeft.
