klagerd62ba494 ✓ Verified op 01 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL heeft een klacht ingediend over de onjuiste bezorging van zijn pakket met trackingnummer CC700471349LV, dat op 21 juli op een verkeerd adres is afgeleverd. De klant heeft tot nu toe geen updates ontvangen over de locatie van het pakket en vraagt om informatie over waar het pakket zich momenteel bevindt en wanneer het teruggestuurd zal worden naar de afzender.
Mijn pakket met trackingnummer CC700471349LV is op 21 juli bezorgd, maar op een verkeerd adres. Tot op heden heb ik geen updates ontvangen over de locatie van mijn pakket. Ik wil graag weten waar mijn pakket zich momenteel bevindt en wanneer het teruggestuurd zal worden naar de afzender.
Ik wil graag duidelijkheid over de locatie van mijn pakket en een tijdlijn voor de terugzending naar de afzender.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht klagerd62ba494
1 maand geleden - Ik will graag e-mal krijgen waar ik kan jullie een cnotacgt opneemen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
