Eric Kuijpers op 28 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ondervindt al maanden problemen met de bezorging van brievenpost, waarbij deze slechts twee keer per week wordt geleverd. De vertragingen bedragen vaak een week of langer, en eerdere klachten hebben niet geleid tot enige terugkoppeling.
Al maanden ervaar ik problemen met de bezorging. De post wordt slechts twee keer per week bezorgd. De vertraging bedraagt vaak een week of meer.
Ik heb al diverse klachten ingediend, maar krijg daar geen terugkoppeling van.
Dat de post gewoon tijdig wordt bezorgd conform de in de postwet vastgelegde norm
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
