onvoldoende op 21 juni 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ontving een kaart met de mededeling dat zijn poststuk niet voldoende gefrankeerd was. Bij het invoeren van de betaalcode om het poststuk te bekijken, kreeg hij geen inzicht in de verzendinformatie.
Ik krijg een kaart met de mededeling dat ik niet genoeg gefrankeerd heb. Als ik het poststuk wil bekijken en ik vul de betaalcode in, kan ik nog steeds niet zien waar ik dat poststuk naar gestuurd heb.
Als ik kan zien waar ik het poststuk naar toe heb gestuurd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb PostNL een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van
13 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Wilt u met ons contact opnemen via Twitter @PostNL , Facebook.com/PostNL of kijk op onze website www.postnl.nl. Hier vindt u ook de overige contactgegevens van onze klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
