klagerdbb03e98 op 30 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft Douwe Egberts punten per post van zijn zus ontvangen, maar deze zijn nog niet aangekomen. De kaart is vorige week maandag op de bus gegaan, en de klant is teleurgesteld omdat het voor zijn verjaardag was bedoeld.
Ik heb van mijn zus Douwe Egberts punten per post ontvangen, maar deze zijn nog steeds niet aangekomen. De kaart is vorige week maandag op de bus gegaan, en ik heb tot op heden niets ontvangen. Dit is extra teleurstellend omdat het voor mijn verjaardag was bedoeld.
Ik verzoek PostNL om de Douwe Egberts punten alsnog naar mij op te sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
