Klacht: niet ontvangen belangrijke post

mkins op 29 december 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 29 december 2013

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb vorige week woensdag 17/12/20013 menukaarten besteld
bij fobies kaartenside deze heb ik benaderd om door te geven
dat ik de kaarten niet heb ontvangen hier konden hun niets aan doen omdat het een brievenbus pakketje was en dit dan de verantwoordelijkheid van de postverzorger was in dit geval
post nl

Gewenste Oplossing:

ik heb helaas 19 euro betaald voor deze kaarten die ik niet heb ontvangen en andere kaarten van 6 euro heb moeten kopen
ik zou tevreden zijn met een vergoeding van10 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM