Mijn Klacht:
Ik heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL, maar jullie zijn onbereikbaar per telefoon. De chatbox biedt geen oplossingen en geeft alleen standaardantwoorden.
Ik heb al contact gehad met ‘medewerker’ Daan, maar kreeg geen concrete antwoorden op mijn vragen. Ik wacht al meer dan een week op informatie over een brievenbuspakje dat inmiddels over de uiterste datum is.
De Track Trace geeft alleen aan dat het door de brievenbus kan, wat ik al weet. Ik ben teleurgesteld in de klantenservice en wil nu weten wanneer het pakje in de bus valt. .
Gewenste Oplossing:
Ik wil concrete informatie over de status van mijn brievenbuspakje en een betere klantenservice-ervaring.
Tip: stop met die bullshit-opzetjes van wat MIJN klacht is... Het valt me trouwens op dat jullie mijn nummer wel vragen. Dat is prima, bel me maar. Zal ik jullie nummer bookmarken...
