Mijn Klacht:
Ik heb vrijdag 3 maart een brief op de post gedaan , voldoende gefrankeerd ! En de brief is nog niet bij dat persoon ????? EN NU ?
Gewenste Oplossing:
Dat de brief terecht komt !
Klacht: Niet ontvangen
toedeloe op 25 maart 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 3 maart een voldoende gefrankeerde brief verzonden via PostNL, maar deze is nog niet bij de ontvanger aangekomen. De klant vraagt zich af wat de volgende stappen zijn nu de brief niet is ontvangen.
Bericht van
14 jaren geleden - Het spijt ons dat wij bovenstaande reactie hebben aangetroffen op deze website. Wij nemen klachten zeer serieus en wij willen graag weten of wij iets voor u kunnen betekenen. Helaas kunnen we niet direct op alle klachten reageren. U kunt hiervoor het best contact met ons opnemen via Twitter @postnlwebcare. U kunt natuurlijk ook contact opnemen met onze klantenservice via www.postnl.nl/voorthuis/klantenservice/
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
