Mijn Klacht:

Gisteravond (extra voor betaald) zou er een pakket bezorgd worden. Ik zit netjes thuis te wachten tot er een melding verschijnt dat het pakket niet bezorgd kan worden.
Vervolgens zie ik staan dat het naar een afhaal punt gaat aan de andere kant van de stad! Ik ben niet in de gelegenheid om daar heen te kunnen. Daarom betaal ik extra zodat ik weet dat ik thuis ben als het bezorgd wordt. En nu? Betaal je extra kan je nog naar de andere kant van de stad rijden. Ik weet niet hoe ik dit voor elkaar moet krijgen. Vind het echt schandalig.

Gewenste Oplossing:

Dat het gewoon zoals afgesproken thuis bezorgd wordt! En dus liefs in de avond of weekend omdat ik dan thuis ben.