Qmishka op 03 maart 2013 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL uit zijn onvrede over herhaaldelijke problemen met de aflevering van brievenpost. Ondanks het betalen van verzendkosten van €1,08 of meer, is de post meerdere keren niet bij de geadresseerde aangekomen. De klant is teleurgesteld over de kwaliteit van de service in de afgelopen maanden.
Ik vin het diep triest dat ik nu al een aantal keer
post verstuur en dan wel €1, 08 of meer betaal
en dat mijn post gewoon niet geleverd wordt aan geadresseerde..
Heb het de afgelopen maanden nu al vier keer gehad.
Ben niet te spreken over jullie service de laatste tijd..
? Stel een zwaar teleurgestelde klant tevreden zou ik zeggen..
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over PostNL
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over PostNL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
