klager1f990188 op 25 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een consument heeft problemen ervaren met PostNL doordat zijn post niet is bezorgd. Ondanks contact met de klantenservice en een chat met een medewerker, is het probleem nog steeds niet opgelost.
Ik heb een probleem met PostNL, omdat mijn post niet is bezorgd. Ondanks dat ik contact heb opgenomen met de klantenservice, heb ik geen verdere hulp ontvangen. Ik heb met een medewerker genaamd Daan gechat, maar het probleem is nog steeds niet opgelost.
Ik verzoek PostNL om de post alsnog te bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
