Mijn Klacht:

Pakket zou geleverd worden vanochtend. Berichtdat bezorger onderweg is. Ik zie de bus bij de overburen iets afgeven. Rijdt vervolgens terug en ik krijg een ‘bezorging mislukt’ bericht. Hij was op 80 m van mijn huis en levert het iets af !, heb vrije uren opgenomen en had het pakket vandaag nodig. Dit is nu al de tweede keer in 2 weken tijd. Vorige keer kreeg ik bericht dat ik niet thuis was, terwijl ik gewoon thuis was en de postnl bus niet gemist kon hebben. Schandalige service!

Gewenste Oplossing:

Dat ik er op kan vertrouwen dat pakketten worden geleverd en in zo'n geval het pakket alsnog zelfde dag wordt geleverd .

Beoordeling 1/10 (10)

Dat is geen oplossing en het is een standaard reactie die niet passend is