K Luk op 06 februari 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart dat er geen belsignaal wordt gegeven bij de levering van pakketjes, waardoor deze onbeheerd worden achtergelaten. De klant vindt dit onfatsoenlijk, vooral omdat hij of zij thuisblijft voor de ontvangst van de zendingen.
Er wordt nooit meer aangebeld en pakketjes worden onbeheerd achtergelaten. Dit is onfatsoenlijk, ik blijf hiervoor thuis.
AANBELLEN voordat je het pakket zomaar in de papiercontainer gooit. spreek jullie postbezorgers hier op aan!
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
