Raghad aljurd op 06 juni 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een pakket besteld bij Shein, dat via PostNL is geleverd. Volgens de trackinginformatie zou het pakket bij Buren 48 zijn afgeleverd, maar de bewoner heeft aangegeven het pakket niet te hebben ontvangen.
Beste meneer /mevrouw
Ik heb een pakket van shein besteld
En het is geleverd via post nl
Ik heb e mail gekregen dat mijn pakket bij Buren 48 staat ik heb hem gevraagd ze zei dat ze geen pakket ontvangen
Trace code 3SXEKH261266603
Ik wil mijn pakket krijgen of geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
