bloemel op 07 januari 2012 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Er is een klacht ingediend over de brievenbus aan de Voorstraat/van Zoestkade in Lekkerkerk, die regelmatig niet wordt geleegd. De klager heeft op vrijdag post in de brievenbus gedaan die dringend verstuurd moest worden, maar constateert dat de leging op zaterdag nog steeds niet heeft plaatsgevonden. Dit leidt tot frustratie over de lange verzendtijden van de post.
de brievenbus van locatie Voorstraat/van Zoestkade te Lekkerkerk wordt regelmatig vergeten. Ook nu heb ik vrijdag iets in de bus gedaan dat z.s.m. verstuurd moest worden. Op de brievenbus stond dat de leging vrijdag nog niet gedaan was. Vandaag (zaterdag) is dat echter nog steeds zo.Ik heb al vaak genoeg post die lang onderweg is, op deze manier wordt dit niet beter.
Dat de bus alsnog z.s.m. geleegd wordt en dat dit niet steeds voorkomt.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
