Mijn Klacht:
moest condoleance kaart inzitten
Gewenste Oplossing:
een excuus, vergoeding en dat het de volgende keer niet meer gebeurd
Klacht: Lege geopende enveloppe ontvangen
Bianca Lamers op 03 januari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een lege geopende enveloppe ontvangen van PostNL, terwijl deze een condoleancekaart had moeten bevatten. De klant is teleurgesteld over de service en het ontbreken van de verwachte inhoud.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
