H-102948 - piet op 01 november 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant ontving een leeg, open gescheurd pakketje van PostNL, waarin niets zat. De bezorger had het pakketje gescand en in de brievenbus gedeponeerd, wat door de klant is vastgelegd op film. De klant vraagt zich af waarom er geen briefje bij het pakketje is gevoegd.
Kreeg van daag een leeg zakje in de bus dat open was gescheurd zat niets in de bezorger heeft het uitgescand en in de bus geduwd heb het ook op film
Lr4366168nl
Waarom word er geen briefje bij gedaan
Waar is de inhoud wij zijn al weeken aan het wachten waar is de inhoud van dat zakje
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
