Mijn Klacht:
Ik heb ervaren dat PostNL er drie weken over doet om belangrijke post te versturen. Dit is zeer onacceptabel en heeft mij in een lastige situatie gebracht. Wanneer ik probeer contact op te nemen, krijg ik alleen maar te maken met een AI-systeem dat geen echte klachten behandelt. Het is frustrerend dat er geen mogelijkheid is om mijn klacht op een menselijke manier te bespreken.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek dat de overheid het contract met PostNL heroverweegt, omdat er betere postbezorgbedrijven zijn die deze service efficiënter kunnen leveren.
