Mijn Klacht:
Ik heb een brievenbus pakje verzonden met Track en Trace code via PostNL en de klant wacht al langer dan 2 weken op de levering. Je krijgt tigtale keren bericht over de verschillende bezorgtijden- je wordt er gek van. Heb geprobeerd contact op te nemen met PostNL via de telefoon en chat, maar ik krijg geen reactie. Telefoon overbezet en met de robot Daan heb je ook niets aan…soms wordt de communicatie gewoon afgekapt. Deze slechte service is onaanvaardbaar en leidt tot frustratie bij zowel mij als mijn klant.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een vergoeding voor de vertraging en een gesprek met PostNL om deze situatie te bespreken.
