Mijn Klacht:
Krijg geen email met barcode ondanks dat ik een postnl account heb. Zo kan ik geen poststuk afhalen bij een postnl punt
Gewenste Oplossing:
Zorgen dat ik wel een email met barcode krijg.
Klacht: Krijg geen email met barcode ondanks dat ik een postnl account heb
Bristol18 op 26 september 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL ontvangt geen e-mail met de benodigde barcode, ondanks het hebben van een PostNL-account. Hierdoor is de klant niet in staat om een poststuk af te halen bij een PostNL-punt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
