Mijn Klacht:
Al enige tijd is de bezorger in mijn regio een bijzonder uithangbord van PostNL.
Zelf handtekeningen zetten
Pakketten op de stoep achterlaten waarvoor getekend moet worden
Pakketten in de kliko proppen
Sinds de straat open ligt voor de riolering komt hij gewoon helemaal niet meer aan de deur. Direct naar het lokale bruna filiaal en daar is de kast vol, dan maar retour afzender…
Gewenste Oplossing:
Zou zo fijn zijn als deze bezorger inziet dat hij aan het einde staat van de service van een bedrijf in zwaar weer. En er alles aan kan doen om de klanttevredemheid op een hoger peil te krijgen.
Een gemeende sorry zou helpen.
Pakketten waarvoor getekend moet worden wel aanbieden en anders naar een kantoor naar MIJN keuze sturen. (De bruna is altijd vol.)
