klager1a89b84d op 28 juli 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Herhaaldelijke pogingen om contact op te nemen met de klantenservice van PostNL zijn zonder resultaat gebleven, waardoor de klager geen hulp kan krijgen bij problemen met zendingen. Dit leidt tot frustratie en een negatieve indruk van de klantenservice.
Ik heb herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen met de klantenservice van PostNL, maar deze is onbereikbaar. Het is frustrerend om geen hulp te kunnen krijgen wanneer dat nodig is. Dit belemmert mijn mogelijkheid om problemen met mijn zendingen op te lossen en geeft een slechte indruk van de klantenservice.
Ik verzoek PostNL om de telefonische klantenservice direct bereikbaar te maken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 dagen geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
