Mijn Klacht:
Ik heb in 4 weken tijd 4 spullen besteld krijg bij alle 4 bericht het komt die dag tussen 12:00 en 14:00 mooi ik en mijn man zijn gehandicapt en we slapen met medicijnen in daardoor horen we de bel niet maar dan komt de bezorger om 8:00/9:00 bij ons aanbellen wat eigenlijk pas om 12:00 tot 14:00 moest zijn.
We proberen altijd het pakket om 12/14:00 uur te laten verzorgen omdat we dan aan altijd thuis zijn en of niet naar het ziekenhuis hoeven .
We hebben PostNL gebeld maar daar komt uit we sturen die klacht en het zal niet gebeuren vandaag 1 augustus 2025 is het weer gebeurt en ze doen niks
En mijn man verdenkt hem ervan om het expres te doen vanwege ons handicap dan we in de ochtend niet kunnen opendoen want die is al 3 in 3 weken en die anders is wel al 2 maanden geleden.
Vriendelijke groet familie hendriks kuijpers
Gewenste Oplossing:
Dat er contact komt met iemand anders dan de klantenservice en dat er echt iets mee gedaan word dat het niet meer gebuurt of wel afspraken na komen dat als ik bericht krijg dat het pakket om 12:00/14:00 komt dat het ook op die tijd is
