Mijn Klacht:
1) bij Jumbo Fijnaart NOOIT post ophalen door PostNL op zondag ?
2) klantenservice is niet bereikbaar
Gewenste Oplossing:
Zet 1 persoon in om te chatten of geef mailadres door om alles te kunnen mailen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
⏳
Wacht op reactie
Een klant van PostNL heeft aangegeven dat er op zondag nooit post wordt opgehaald bij Jumbo Fijnaart. Daarnaast ervaart de klant problemen met het bereiken van de klantenservice.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht VaRo
1 maand geleden - POSTNL kan niet reageren, druk misschien, of begrijpen ze de klacht niet ???
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
