Wat moet ik opgeven op 02 mei 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een gebruiker van de PostNL-app heeft een wijziging ervaren die het inzien van post op hun gezamenlijke adres bemoeilijkt. Hierdoor moet zijn vrouw een apart account aanmaken, wat hij als onhandig beschouwt. Hij pleit voor een oplossing waarbij beiden toegang hebben tot de post op hun gezamenlijke adres.
Ik heb onlangs een wijziging in de PostNL-app ervaren, waardoor ik niet langer alle post op ons adres kan inzien. Mijn vrouw moet nu een eigen account aanmaken op haar naam, wat ik als onhandig beschouw. Het is voor ons beter als we beiden de mogelijkheid hebben om de post op ons gezamenlijke adres te kunnen bekijken.
Ik verzoek PostNL om de mogelijkheid te creëren om twee namen te gebruiken voor hetzelfde adres in de app.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
