Klacht: Klacht over vertraagde post en financiële schade

klager2d7b827d ✓ Verified op 07 augustus 2026 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post

PostNL klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
PostNL has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf PostNL
Status Open
Datum 7 augustus 2026

Een klant van PostNL meldt dat een belangrijke brief, die op 5 augustus 2026 verwacht werd, niet is bezorgd. Hierdoor lijdt de klant dagelijks een financieel verlies van 243,90 euro aan loon. Ondanks herhaaldelijk contact met PostNL, heeft de klant nog geen bevredigende oplossing ontvangen en overweegt verdere stappen.

Mijn Klacht:

Op 5 augustus 2026 heb ik een belangrijke brief verwacht van PostNL, die op dat moment nog niet was bezorgd. Deze brief is cruciaal voor mij, omdat ik dagelijks 243,90 euro verlies aan loon door deze vertraging. Ik heb op dezelfde dag contact opgenomen via e-mail en telefoon, maar tot nu toe heb ik geen bevredigende oplossing ontvangen. De situatie blijft voor mij zeer urgent en ik voel me gedwongen om verdere stappen te overwegen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een spoedige levering van mijn post en een compensatie voor de geleden financiële schade.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht klager2d7b827d

1 maand geleden - Sorry ik hebe van dag abermal de post.nl aangereden en een e- mail. Da stand bezogung van 09:00 - 12:30 uur dan kommt van 09:00-13:30 uur en det geht aal zijt en de ki is och net goot de gilt och met der bellen .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM